La inteligencia artificial (IA) está redefiniendo la forma en que las industrias operan, y el sector fintech no es la excepción. Con soluciones más rápidas y eficientes para pagos, préstamos y gestión de inversiones, la tecnología ha democratizado los servicios financieros en Colombia y en todo el mundo. No obstante, a medida que se aceleran estos avances, también aumentan las oportunidades para que los delincuentes cometan fraudes sofisticados.

Según el Informe Global sobre Delitos Financieros 2024, desarrollado por Nasdaq, las pérdidas por estafas y fraudes bancarios representaron casi 500.000 millones de dólares en todo el mundo en 2023. En Colombia, el problema no es menor: en 2023, el sistema financiero colombiano experimentó 43 ataques por segundo. La Dirección de Investigación Criminal de la Policía Nacional reportó un aumento del 400 % en denuncias relacionadas con ciberdelitos informáticos, electrónicos y suplantación de identidad.

“En la era de la IA generativa, los fraudes han evolucionado más allá de los métodos tradicionales. Herramientas como deepfakes, bots inteligentes y algoritmos de aprendizaje automático permiten a los ciberdelincuentes falsificar documentos, replicar rostros y voces, y crear perfiles falsos con una precisión inquietante. Estas tácticas son especialmente peligrosas en el ecosistema fintech, donde las transacciones digitales y la autenticación sin contacto son esenciales para la experiencia del usuario”, señaló Iñigo Castillo, gerente general de Incode Technologies para Latinoamérica.

Dado el aumento de los fraudes digitales impulsados por IA, tanto los consumidores como las empresas fintech deben tomar medidas preventivas para proteger sus activos y su información personal. En el marco del desarrollo del Latam Fintech Market en Colombia, Incode Technologies presenta a continuación algunas recomendaciones clave para combatir el fraude digital en Colombia:

1. Adoptar la Autenticación Multifactor (MFA):
   • La implementación de autenticación multifactorial, que combina contraseñas, códigos de un solo uso (OTP), y biometría (como reconocimiento facial o huellas dactilares), puede ser una barrera efectiva contra el acceso no autorizado.
2. Sensibilización y Educación del Usuario:
   • Es crucial educar a los usuarios sobre las tácticas de fraude más comunes, como el phishing y el smishing, así como sobre las nuevas amenazas impulsadas por IA, como los deepfakes. La formación en ciberseguridad debe ser continua.
3. Monitoreo y Análisis de Comportamiento en Tiempo Real:
   • Las empresas deben adoptar soluciones tecnológicas que utilicen inteligencia artificial para monitorear y analizar comportamientos en tiempo real, detectando patrones sospechosos o anómalos que puedan indicar un intento de fraude.
4. Actualización Constante de Protocolos de Seguridad:
   • Los sistemas de seguridad deben actualizarse regularmente para mitigar las nuevas amenazas. Esto incluye el uso de IA para identificar y bloquear ataques potenciales antes de que puedan causar daño.
5. Fortalecer los Procesos de Verificación de Identidad:
   • La verificación robusta de identidad mediante biometría facial, análisis de documentos y validación en tiempo real puede ayudar a prevenir la suplantación de identidad y otros tipos de fraude digital.
6. Implementar Análisis Basado en IA para la Prevención del Fraude:
   • Utilizar algoritmos de aprendizaje automático para analizar grandes volúmenes de datos y detectar patrones de fraude es fundamental en la lucha contra las amenazas impulsadas por IA. Esto permite respuestas más rápidas y precisas a los intentos de fraude.

“El fraude es un delito frecuente de nuestra era digital, pero con las herramientas adecuadas, podemos combatirlo y garantizar que la tecnología siga siendo una fuerza positiva para el cambio. Es por esto que en Colombia tenemos una apuesta decidida por contribuir a la confianza y seguridad en la industria Fintech. Combinamos inteligencia artificial, biometría facial y algoritmos de aprendizaje automático para garantizar que solo los usuarios legítimos tengan acceso a las plataformas digitales. Esta tecnología no solo facilita una experiencia de usuario sin fricciones, sino que también reduce drásticamente la incidencia de fraudes”, concluye Iñigo Castillo, gerente general de Incode Technologies para Latinoamérica.

En un contexto donde la innovación es el motor del crecimiento, la seguridad no puede ser un punto débil. Es necesario un esfuerzo colaborativo entre el sector público, privado y los usuarios para educar, proteger y fortalecer la confianza en la economía digital. El fraude digital puede ser inevitable, pero con la preparación correcta, se puede mitigar su impacto y garantizar un entorno seguro y confiable para todos.

La tendencia plateada ha sido sinónimo de elegancia y modernidad desde las pasarelas, como es el caso en El Bogotá Fashion Week 2024, donde diseñadores como Faride Ramos utilizaron este pigmento para composiciones sofisticadas que resaltaron la autenticidad de las prendas. Así mismo, este tono fusiona lo futurista y urbano con la colección de Camilo Franco, que  utilizando distintas tonalidades en prendas y accesorios que se destacan por su funcionalidad y versatilidad, evidenciando cómo el plata puede trascender diferentes estilos y ocasiones.

Es por ello que este color tiene cabida en el diseño de productos tecnológicos, siendo una tendencia que planea imponerse en la industria móvil. Pero, ¿qué hace que este color sea tan especial y por qué sigue siendo una elección?

• Versatilidad y adaptabilidad: A lo largo de los años, el plateado ha demostrado ser un color que combina con prácticamente todo. Desde tonos cálidos hasta fríos y oscuros, cada variante aporta una estética única y se adapta a diferentes estilos, permitiendo a los usuarios expresar su personalidad a través de sus dispositivos.
• Un clásico que no pasa de moda: A diferencia de otros colores que han ido y venido, el plateado ha permanecido constante. Su capacidad para mantenerse relevante a lo largo del tiempo lo convierte en una opción segura para quienes buscan un dispositivo que sea tan moderno hoy como lo será mañana.
• Evolución del plata o gris mercurio en la tecnología: Desde el icónico gris espacial hasta el sofisticado gris mercurio, el gris ha sido reinterpretado en innumerables ocasiones. Cada nueva versión aporta un toque fresco, manteniendo su esencia de sobriedad y elegancia, mientras que se adapta a las tendencias contemporáneas.
• Sofisticación y resistencia: El plateado no solo es estéticamente agradable, sino que también es práctico. Colores como el gris mercurio disimulan las huellas dactilares y las pequeñas manchas, manteniendo el dispositivo con una apariencia impecable. Además, este tono es frecuentemente asociado con materiales de alta calidad, como el metal, que transmiten robustez y durabilidad.

Algo nuevo esta por llegar

OPPO, en su incansable búsqueda de fusionar tecnología y estilo, está listo para elevar el diseño a nuevas alturas con un próximo lanzamiento que encapsula la elegancia atemporal del color plata, llevando esta tendencia a un nuevo nivel con una propuesta verdaderamente innovadora y sofisticada que promete sorprender y cautivar. Gana dispositivos descubriendo la nueva tendencia plateada que viene a Colombia  en este link.

En la era digital actual, el almacenamiento y archivo eficaz de imágenes se ha vuelto crucial para el flujo de trabajo de cualquier fotógrafo. Para asegurar que las imágenes se mantengan seguras y accesibles durante décadas, Kingston Technology destaca, en el marco del Día Mundial de la Fotografía, la importancia de adoptar un sistema de almacenamiento seguro y de calidad.

Aquí las cinco mejores prácticas que la compañía recomienda si usted es un apasionado por la fotografía:

1. Adquiera una SD compatible con su dispositivo:

Las tarjetas SD se utilizan en dispositivos como cámaras, smartphones y tablets. Este accesorio es de los más importantes en el mundo de la fotografía, pues cumple un rol fundamental en términos de velocidad, almacenamiento y confiabilidad. Es importante tener en cuenta que, grandes registros fotográficos requieren de las mejores tarjetas SD posibles y que, por supuesto, sean compatibles con su dispositivo. De lo contario, puede ser difícil capturar grandes momentos o incluso, incurrir en retrasos o tiempos de espera que complicarían cualquier sesión fotográfica.

“Por ejemplo, existen tarjetas de memoria flash SD y microSD para una variedad de dispositivos, tales como teléfonos Android™, drones, dashcams y cámaras digitales. Disponemos de todas estas de alta velocidad y capacidad ideales para generar contenidos únicos y de muy buena calidad”, comenta Juan José Sandoval, country manager de Kingston Technology en Colombia.

2. Utilice convenciones para nombrar los archivos

Desarrollar un sistema consistente para nombrar los archivos ayuda a mantener las imágenes organizadas y encontrarlas fácilmente. Un enfoque común es incluir la fecha, la ubicación y el tema de la imagen en el nombre del archivo, por ejemplo, ‘Kingston Technology_Colombia_19-08-2024’.

3. Cree un sólido sistema de copias de seguridad o respaldos

Mantener copias de seguridad es esencial. Un sistema de copia de seguridad 3-2-1 es una estrategia recomendada: tres copias de los datos, dos locales y una externa. Esta estrategia garantiza que las imágenes estén protegidas incluso en caso de robo, daño físico o virus informáticos. “Siempre sugiero a aquellos amigos fotógrafos profesionales o aficionados que establezcan un cronograma de copias de seguridad regular, ya sea semanal o mensual, para asegurar que sus imágenes estén siempre respaldadas”, agrega Juan José Sandoval.

4. Incluya metadatos o palabras clave y etiquetas

Los metadatos, palabras clave y etiquetas facilitan la búsqueda y organización de las imágenes. Programas como Adobe Bridge permiten añadir metadatos y etiquetas, mientras que Google Fotos ofrece opciones de almacenamiento en la nube con capacidades similares.

5. Tenga dispositivos de almacenamiento de alta calidad

Una práctica importante para un almacenamiento confiable es invertir en dispositivos externos de alta calidad. “Las unidades de estado sólido (SSD) externos son altamente recomendadas por su durabilidad y velocidad. Los SSDs externos, como los modelos XS2000 y XS1000Per, ofrecen una solución ideal tanto para el almacenamiento principal como para copias de seguridad”, puntualiza el country manager de Kingston en Colombia.

La Inteligencia Artificial (IA) tiene un gran potencial para revolucionar las operaciones empresariales, impulsar la eficiencia, la innovación y mejorar las experiencias de los clientes y empleados. Sin embargo, la integración de la IA en los procesos empresariales requiere una planificación cuidadosa e intencionada y una gobernanza sólida para garantizar un uso ético, legal y eficaz. Como líder en experiencia del cliente (CX) empresarial, Avaya tiene una comprensión matizada del vínculo entre la gobernanza reflexiva de la IA y su impacto en la experiencia del cliente (CX).

Para las organizaciones que buscan integrar la IA en su negocio, especialmente en el servicio al cliente y los centros de contacto, es importante considerar e implementar un marco de gobernanza y las mejores prácticas correspondientes para maximizar el valor de las inversiones en IA mejorando las experiencias de los clientes y empleados.

La importancia de la gobernanza de la IA

La “gobernanza de la IA” abarca las políticas y procedimientos que guían el desarrollo y uso de la IA en una organización.

Un marco sólido de gobernanza de la IA ayuda a las empresas a:

• Mitigar riesgos: Identificando y abordando los riesgos legales, éticos y de reputación.
• Garantizar rendición de cuentas: Estableciendo roles y responsabilidades claras.
• Promover la transparencia: Explicabilidad de los sistemas de IA para ganar confianza.
• Fomentar la confianza: Demostrando un uso responsable y ético.

Para ser eficaz, el sistema de gobernanza debe ser proactivo, adaptativo y reactivo. Debe anticipar cambios legales, adaptarse a nuevas tecnologías y reaccionar rápidamente a las preocupaciones éticas.

Mejores prácticas para la integración de la IA

1. Establecer una estrategia clara de IA: Definir casos de uso, beneficios, riesgos y recursos necesarios, alineados con los objetivos de la empresa.
2. Crear un Comité de Gobernanza de la IA: Incluir representantes de diversas áreas para supervisar la viabilidad, cumplimiento y resultados de los proyectos de IA.
3. Desarrollar políticas integrales de IA: Definir usos aceptables, abordando privacidad de datos, sesgos, y transparencia en la toma de decisiones.
4. Implementar controles rigurosos de calidad: Realizar auditorías y pruebas periódicas para asegurar el correcto funcionamiento y cumplimiento ético de los sistemas de IA.
5. Capacitar a empleados y partes interesadas: Educar sobre los conceptos básicos de IA, consideraciones éticas y aplicaciones prácticas para cerrar brechas de habilidades.
6. Fomentar una cultura de mejora continua: Mantenerse informado sobre desarrollos en IA, recoger retroalimentación y actualizar los sistemas de IA regularmente.

La integración de la IA en las operaciones empresariales ofrece un inmenso potencial para la innovación y la eficiencia. Sin embargo, este potencial no puede perseguirse sin cuidado, y solo puede realizarse plenamente con un marco de gobernanza sólido que garantice un uso responsable, ético y conforme a la IA en cumplimiento. Al implementar este marco, seguir las mejores prácticas y centrarse en mejorar las experiencias de los clientes y empleados, las empresas pueden aprovechar con éxito la IA para impulsar el crecimiento y el éxito.

Zoho Corporation, empresa de tecnología global, designó a Medellín como la sede de Zoholics Colombia 2024, su evento tecnológico más importante del año, en que empresarios, emprendedores y usuarios de productos en la nube conocerán a profundidad las principales tendencias tecnológicas y las herramientas que ofrece Zoho para llevar sus negocios al siguiente nivel.

El evento, que se realizará el 25 y 26 de noviembre, en el Hotel Tequendama Medellín,  contará con una agenda que incluye sesiones sobre las principales tendencias tecnológicas, casos de éxito de su uso en organizaciones de diversos tamaños y verticales, y conferencias magistrales del impacto del uso de nuevas tecnologías en los negocios.

Durante años, Medellín se ha transformado en la capital tecnológica de Latinoamérica, al consolidarse como punto de desarrollo e innovación con una apuesta por la educación, el emprendimiento, la inclusión social y la transformación digital de Colombia. De hecho, el Índice de Competitividad de Ciudades 2023, elaborado por el Consejo Privado de Competitividad y la Universidad del Rosario, cataloga a esta ciudad como una de las más innovadoras del país.

Este posicionamiento fue clave para que Zoho decidiera realizar aquí la edición de este año.

Zoholics es un espacio donde organizaciones de todos los tamaños podrán aprender a sacar máximo partido a las aplicaciones de negocio, así como acceder a sesiones diseñadas para atender las necesidades particulares de cada  empresa.

“Zoholics contará con conferencias de expertos en tecnología y negocios, que expondrán las principales tendencias en Estados Unidos, India, México y Colombia, entre otros países. Así mismo, esperamos contar con usuarios de nuestros productos de Sur y Centroamérica que, junto a la oferta académica del evento, han mostrado interés en Medellín, como destino para sus negocios e inversiones futuras”, comentó Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho.

Los asistentes al evento también podrán acceder a sesiones 1 a 1, donde expertos de Zoho brindarán respuestas personalizadas sobre el uso de las tecnologías en cada organización. “Estos encuentros brindan un gran valor agregado, al brindarles a los usuarios una orientación personalizada para mejorar su experiencia, solucionar problemas puntuales o explorar funciones avanzadas de nuestros productos”, concluye Vegesna.

Para mayor información del evento e inscripciones, los interesados pueden acceder al sitio web oficial del evento: https://events.zoho.com/ZoholicsColombia2024