Desde el 11 de noviembre, los usuarios del Metro de Medellín pueden acceder al sistema pagando con tarjetas de débito y crédito sin contacto, directamente en los dispositivos habilitados. La tecnología de Fiserv participa en esta nueva experiencia, que integra capacidades de procesamiento de pagos con la infraestructura de movilidad de la ciudad.
Según la compañía estadounidense, esta alternativa complementa los medios de acceso existentes y busca ofrecer una experiencia más flexible para residentes, visitantes y usuarios ocasionales.
Sin filas, sin recargas: solo la tarjeta
Para el usuario, la experiencia se resume en acercar un medio de pago compatible al dispositivo habilitado y continuar su recorrido. Detrás de ese gesto existe una infraestructura tecnológica y operativa que conecta a los diferentes participantes del ecosistema de movilidad y pagos.
La implementación incluyó etapas de integración, desarrollo, certificación y preparación tecnológica para responder a las exigencias transaccionales de un sistema de transporte masivo. En este entorno, cada operación debe realizarse de forma ágil, mientras la infraestructura mantiene altos niveles de disponibilidad, continuidad y capacidad de procesamiento.
Tecnología preparada para operar a escala
Fiserv aporta tecnología de pagos, capacidades de procesamiento y soporte transaccional que contribuyen a articular la operación entre los diferentes componentes involucrados. Con ello, lleva capacidades ampliamente utilizadas en el comercio a un escenario particularmente exigente: la movilidad urbana.
La experiencia visible ocurre en segundos, pero hacerla posible requiere integración, coordinación tecnológica y una infraestructura preparada para procesar operaciones a gran escala.
“El verdadero valor de la innovación en pagos aparece cuando la tecnología convierte una operación compleja en una experiencia sencilla para las personas. Ver capacidades de Fiserv aplicadas a la movilidad demuestra cómo los pagos pueden integrarse de manera más natural a la vida cotidiana”, afirmó Nicolás Rodríguez, Country Manager.
Un nuevo escenario para los pagos digitales
La incorporación de pagos sin contacto en el transporte amplía los casos de uso de los medios de pago digitales en Colombia. Una tarjeta bancaria deja de estar asociada únicamente con una compra en un establecimiento y puede convertirse también en una alternativa para acceder a servicios cotidianos como la movilidad.
Para la compañía, este avance contribuye a construir una experiencia de transporte más flexible y abre nuevas posibilidades para desarrollar soluciones que conecten pagos, infraestructura urbana y servicios digitales. Más allá de habilitar una nueva alternativa de acceso, la iniciativa establece una base tecnológica sobre la cual pueden seguir evolucionando modelos de movilidad más conectados, interoperables y escalables.
